Ez az adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: «Szabályzat») az általános szerződési feltételek szerves részét képezi, és kötelező érvényű megállapodást képez a weboldal tulajdonosa (a továbbiakban: «Weboldal»), a weboldal szolgáltatója és a weboldalon működő Betmatch (a «Könyvelő») és a Weboldalhoz hozzáférő és azt használó személy (a «Játékos») között.
A jelen szabályzat célja, hogy biztosítsa a játékosok személyes adatainak bizalmas kezelését és biztonságát. A bukméker vállalja, hogy a játékos személyes adatait nyílt és átlátható módon, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően gyűjti, használja és kezeli. A Játékos adatainak védelme és bizalmas kezelése a bukméker elsődleges feladata, aki minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatfeldolgozás biztonsága érdekében.
Adatgyűjtés és felhasználás
A bukméker az üzleti kapcsolat létrehozása és teljesítése érdekében a Játékos különböző személyes adatait gyűjtheti. Ezek az adatok többek között a Weboldalon történő regisztrációhoz, valamint a szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosításához és azok minőségének biztosításához szükséges információkat tartalmazzák. Ezen túlmenően a pénzmosás elleni jogszabályok követelményeinek megfelelően a bukméker további információkat kérhet a Játékos személyazonosságának és a pénzeszközök származási forrásának ellenőrzése érdekében.
1. A játékosok adatait a következő célokból gyűjtjük:
- egy játékosfiók létrehozása és teljes hozzáférést biztosít neki minden funkcióhoz, beleértve a fogadást és a szerencsejátékot is;
- Kérdések és észrevételek feldolgozása a támogatási csapaton keresztül, és időben történő megválaszolásuk;
- A regisztrációs szabályok betartása, például az életkor ellenőrzése, valamint tájékoztatás a promóciókról és eseményekről.
2 Az Üzemeltető a játékosok adatait — beleértve az adatok továbbítását a megbízásunkból azokat feldolgozó partnereknek és alvállalkozóknak — a következő célokra is felhasználja:
- Játékosfiók létrehozása, működtetése és fenntartása;
- a kért szolgáltatások nyújtása és a kapcsolódó célok;
- a játékosok adatainak ellenőrzése, beleértve az adatok harmadik félnek (pénzügyi intézmények, korellenőrző és hitelszervezetek) történő továbbítását;
- statisztikai adatok készítése a szolgáltatások igénybevételéről;
- Személyre szabott marketinganyagok biztosítása;
- időszakos értesítések küldése a szolgáltatási változásokról, technikai frissítésekről és irányelvekről, beleértve az Adatvédelmi irányelveket is;
- A jogi követelményeknek és jogi eljárásoknak való megfelelés a sport vagy más illetékes hatóságok érdekeinek védelme érdekében;
- a szolgáltatásokkal kapcsolatos gyanús, illegális vagy csalárd tevékenységek kivizsgálása;
- bűncselekmények vagy bűncselekmény gyanújának bejelentése, beleértve a pénzmosást vagy csalást, valamint a játékosokkal szembeni szerződéses kötelezettségek teljesítése.
3. az Üzemeltető nem küld kéretlen kereskedelmi ajánlatokat vagy harmadik felek reklámjait.
4. A játékos neve és/vagy régiója felhasználható promóciós célokra.
5. Az ügyfélszolgálatra érkező és onnan érkező telefonhívások feljegyzéseit képzési és biztonsági célokból megőrizzük.
6. A vállalkozás átruházása vagy eladása esetén a játékosok adatai átadhatók az új tulajdonosoknak, beleértve a fizetésképtelenség esetét is.
7. Ha a játékos le kívánja állítani az adatainak a fent említett célokból történő feldolgozását, kapcsolatba léphet az üzemeltetővel, és a megfelelő intézkedéseket megtesszük.
8. A videokapcsolat útján történő ellenőrzésről készült feljegyzéseket csak addig kell megőrizni, amíg az a meghatározott célok teljesítéséhez és az esetleges vitás kérdések rendezéséhez szükséges.
A játékosok személyes adatait a bukméker a játékosok számlájának kezelése, a kifizetések feldolgozása, az ügyfélszolgálat biztosítása és a nyújtott szolgáltatások minőségének javítása céljából használja fel. A bukméker felhasználhatja az adatokat az ajánlatok személyre szabásához és a felhasználói élmény javításához is a Weboldalon, ami magában foglalja a Játékosok Weboldalon való viselkedésének elemzését és a vonatkozó információk nyújtását.
A bukméker többféle módon gyűjti a Játékosok személyes adatait, beleértve a Játékos által a regisztrációkor megadott információkat, a tranzakciós és játéktevékenységre vonatkozó adatokat, valamint a nyomon követési technológiák, például sütik, webjelzők és elemző eszközök használatával.
A játékos adatvédelmi jogai
A játékosnak számos joga van személyes adatainak védelmével kapcsolatban:
Először is, a Játékosnak joga van hozzáférni a bukméker által gyűjtött és feldolgozott személyes adataihoz. Ez magában foglalja azt a lehetőséget, hogy másolatot kérjen minden olyan információról, amely a személyes adataira és azok felhasználására vonatkozik. A Játékosnak joga van személyes adatainak helyesbítéséhez is, amennyiben azok pontatlanok vagy elavult információk. A bukméker vállalja, hogy haladéktalanul frissíti a megadott adatokat, ha a játékos további vagy helyesbített információkat ad meg.
A Játékos továbbá kérheti személyes adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha az adatok feldolgozása törvénybe ütközik. A bukméker köteles teljesíteni a személyes adatok törlése iránti kérelmet, ha a további feldolgozásnak nincs törvényes indoka. A játékosnak joga van kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását, ha az adatok pontossága vitatott vagy a feldolgozás jogellenes. Ilyen esetekben a bukméker vállalja, hogy a vita rendezéséig vagy a pontatlanságok kijavításáig korlátozza az adatokhoz való hozzáférést.
Az adatok tárolásának, frissítésének és a feldolgozás megszüntetésének feltételei
A bukméker csak a jelen szabályzatban meghatározott célok eléréséhez szükséges ideig, illetve a jogi követelményeknek megfelelően tárolja a Játékosok személyes adatait. Abban az esetben, ha az adatok tárolásának szükségessége megszűnik, vagy a Játékos erre vonatkozó kérését követően a bukméker vállalja, hogy törli vagy anonimizálja a személyes adatokat.
A játékos bármikor kapcsolatba léphet a bukmékerrel személyes adatainak frissítése vagy helyesbítése érdekében. A bukméker azt is biztosítja, hogy a játékos személyes adatait rendszeresen frissíti és ellenőrzi azok helytállóságát annak érdekében, hogy azok a valóságnak és a pontosságnak megfeleljenek.
A személyes adatok feldolgozásának megszüntetésére a Játékos kérésére akkor kerülhet sor, ha a feldolgozás céljainak való megfelelés már nem lehetséges vagy nem jogszerű. Ebben az esetben a bukméker leállítja a játékos személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok más indokot adnak a feldolgozásra.
